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上海烟草完结商业营销系统与零售队伍建设训练作业

  自2015年以来,上海烟草商业营销系统与零售队伍建设训练作业经过一年多的推动,充分运用反响评价、学习评价、行为评价三种办法,日前圆满完结3轮16批次的训练使命,协助学员完结从“知”到“行”的改变,有用检测了训练作用,为往后推行及展开三级评价训练奠定了根底。

  第一轮训练:面向全市一切客户经理,课程包含营销作业信息办理与出售大户办理两大块。在开发教材时,结合商场化取向变革要求及时参加最新的作业内容,并运用课堂作业与小组作业的方法对学员进行了查核。

  第二轮训练:掩盖商场、信息、品牌及出售等卷烟出售链相关功能岗位职工,结合商场化取向变革,对投进作业进行了全面的解说整理,一起经过团队协作的方法让学员参加到整个营销作业流程中,并依据训练内容安排了理论考试。

  第三轮训练:面向全市一切的直营店长及部分直营店办理人员,分为理论授课和现场评价两个阶段。理论授课阶段,首要就行为礼仪标准、集团“1+3”品牌和上海烟草商业直营店办理等相关常识进行了学习;现场评价阶段,安排学员走进实体直营店,经过与顾客发作卷烟零售互动行为,查验其对行为礼仪运用、业务流程操作和产品引荐技巧等训练常识的运用才能。

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